Verzia platná od 23.4.2026

Tieto Všeobecné obchodné podmienky pre službu Online nákupy sú vydané Mykhailo Khyzhniak, Živnostník so sídlom Baštová 348/8,81103 Bratislava-Staré Mesto, IČO 47927941, zapísaným v Živnostenskom registri Okresného úradu Bratislava (ďalej len "caviarshop.sk").

I. Online nákupy

1. Všeobecné informácie

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) stanovujú podmienky využívania služby označenej ako „ Online nákupy“ (ďalej len „Služba“) poskytovanej spoločnosťou dostupné na webovej stránke www.caviarshop.sk v sekcii Online nákupy (ďalej len „Webová stránka“).

Služba spočíva v prezentácii tovaru spoločnosti (ďalej len „Tovar“) na Webovej stránke umožňujúcej po registrácii zákazníka a jeho prihlásení vytvoriť si nákupný zoznam zákazníka obsahujúci Tovar (ďalej len „Nákupný zoznam“), a v dodaní (a kúpe) Tovaru. Tovar prezentovaný na Webovej stránke nepredstavuje záväznú ponuku na kúpu Tovaru v zmysle právneho poriadku Slovenskej republiky.

Službu je oprávnená využiť len fyzická osoba, ktorá dovŕšila vek 18 rokov, vyjadrila súhlas s týmito VOP a riadne sa zaregistrovala na Webovej stránke (ďalej len „Zákazník“). Zákazníkom nie je právnická osoba, fyzická osoba – podnikateľ, ani fyzická osoba mladšia ako 18 rokov. Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť dodanie Tovaru, ktoré vzhľadom na všetky okolnosti nebolo urobené pre domácnosť alebo fyzickú osobu.

II. Registračný formulár

Vytvorenie Nákupného zoznamu, objednanie dodania Tovaru z Nákupného zoznamu a následná kúpa Tovaru je možná len, ak Zákazník náležite a správne (riadne) vyplní registračný formulár nachádzajúci sa na Webovej stránke, v ktorom uvedie všetky údaje potrebné pre budúce vytvorenie Nákupného zoznamu a objednanie dodania Tovaru, t.j. meno a priezvisko Zákazníka, presnú adresu dodania, telefónne číslo, e-mailovú adresu (ktorá bude neskôr použitá ako prihlasovacie meno), heslo a potvrdenie, že sa Zákazník oboznámil s týmito VOP a Pravidlami ochrany súkromia a cookies a jeho súhlas so znením oboch týchto dokumentov (ďalej len „Registrácia“).

Zákazník je povinný pri Registrácii uvádzať len údaje, ktoré sú aktuálne, pravdivé, presné a úplné. Po dokončení Registrácie bude Zákazníkovi na Webovej stránke vytvorený účet, prostredníctvom ktorého môže Zákazník vytvárať Nákupné zoznamy a objednávať dodanie Tovaru v rámci Služby (ďalej len „Účet“).

Caviarshop.sk nie je zodpovedná za následky:

(a) uvedenia falošných alebo neúplných údajov počas Registrácie alebo ich neaktualizovanie Zákazníkom,
(b) sprístupnenia prihlasovacieho mena a hesla tretím osobám Zákazníkom.

III. Webová stránka

1. Autorské práva

Vlastníkom a prevádzkovateľom Webovej stránky je Caviarshop.sk, ktorá je v súlade s príslušnými zákonmi upravujúcimi práva duševného vlastníctva, najmä zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon, oprávnená vykonávať práva duševného vlastníctva vzťahujúce sa na Webovú stránku, vrátane jej obsahu, vizualizácie, dizajnu, všetkých vyobrazení, ako aj všetkých databáz tvoriacich jej obsah.
Fotografie Tovaru zobrazeného na Webovej stránke majú ilustračný charakter, používajú sa výlučne na prezentáciu Tovaru a môžu sa mierne líšiť od skutočného Tovaru. Fotografie a popis pod jednotlivým Tovarom dodávajú výrobcovia, dodávatelia alebo Caviarshop.sk.

Všetky informácie uvedené na Webovej stránke, vrátane ochranných známok, fotografií, popisov a aplikácií sú chránené zákonom. Každé ich nepovolené použitie, či už úplné alebo čiastočné, predstavuje porušenie zákona.

2. Technické požiadavky

Na využívanie Služby na Webovej stránke musí koncové zariadenie Zákazníka spĺňať nasledovné požiadavky: širokopásmové pripojenie k internetu, internetový prehliadač, ktorý podporuje CCS a JavaScript, aktivovaná podpora cookies, aktivovaná podpora vyskakovacích okien, operačný systém a aktívna e-mailová adresa. Caviarshop.sk nie je zodpovedná za riadne fungovanie služieb tretích strán (napr. internetového pripojenia).

3. Používanie a spravovanie Webovej stránky

Zákazník, ako aj akákoľvek iná osoba, je povinný používať Webovú stránku v súlade s jej účelom a VOP, ako aj v súlade s dobrými mravmi a právnymi predpismi právneho poriadku Slovenskej republiky, a zároveň je povinný zdržať sa činností, ktoré môžu narušiť jej správne fungovanie. Zákazník, ako aj akákoľvek iná osoba, nesmie najmä:

(a) poškodzovať dobrú povesť Caviarshop.sk, ani práva tretích osôb,
(b) narúšať používanie Webovej stránky, brániť používaniu Webovej stránky iným Zákazníkom,
(c) zasahovať do obsahu, bezpečnosti alebo technickej povahy Webovej stránky,
(d) využívať Webovú stránku na rozosielanie nevyžiadaných správ (spam) a reťazových správ,
(e) posielať vírusy na Webové stránky, príp. akékoľvek iné nebezpečné alebo škodlivé programy,
(f) vytvárať falošné správy za účelom falšovania identity Zákazníka,
(g) pokúšať sa vniknúť do Účtov iných Zákazníkov,

v opačnom prípade je Caviarshop.sk oprávnená zrušiť Účet príslušného Zákazníka. Zákazník je v celom rozsahu zodpovedný za všetky úkony, ktoré budú vykonané prostredníctvom jeho Účtu na Webovej stránke. Zákazník je povinný bez zbytočného odkladu informovať spoločnosť Caviarshop.sk o akomkoľvek podozrení zo zneužitia jeho hesla (Účtu) treťou osobou. V prípade odôvodnenej obavy je spoločnosť Caviarshop.sk oprávnená príslušný Účet zablokovať, prípadne vyzvať Zákazníka k zmene jeho prihlasovacieho hesla.

Caviarshop.sk bude pravidelne vykonávať činnosti na zlepšenie kvality fungovania Webovej stránky. Pri používaní Webovej stránky môže dôjsť k chybám alebo technickým problémom.

Caviarshop.sk si vyhradzuje právo dočasne obmedziť prístup Zákazníka (úplne alebo čiastočne) k Webovej stránke s cieľom technicky ju zdokonaliť, vykonať jej údržbu alebo ju aktualizovať, a to aj bez akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia zaslaného Zákazníkovi.

Caviarshop.sk nezodpovedá za akúkoľvek škodu alebo ušlý zisk, ktorý vznikol Zákazníkovi priamo alebo nepriamo v dôsledku:

(a) prerušenia fungovania Webovej stránky,

(b) neoprávneného zásahu Zákazníka alebo akýchkoľvek tretích osôb do Webovej stránky,

(c) nezlučiteľnosti Webovej stránky s koncových hardvérom alebo softvérom Zákazníka alebo pripojením k internetu,

(d) technických problémov, vrátane chýb a zlyhania pripojenia Webovej stránky.

IV. Nákupný zoznam a potvrdenie Objednávky

Po úspešnej Registrácii sa môže Zákazník prihlásiť na svoj Účet na Webovej stránke, a to zadaním svojho prihlasovacieho mena a hesla. Prihlasovacie meno a heslo sú dôverné. Zákazník je zodpovedný za všetky úkony tretej osoby vyplývajúce zo zverejnenia alebo sprístupnenia prihlasovacieho mena a hesla tretej osobe. Po prihlásení Zákazník môže využívať všetky aktuálne dostupné funkcie Služby, a to najmä vytvorenie Nákupného zoznamu a objednanie dodania Tovaru uvedeného v príslušnom Nákupnom zozname.

Zákazník môže vytvoriť Nákupný zoznam kedykoľvek, 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Caviarshop.sk nedodáva objednaný Tovar v dňoch 1. januára, na Veľkonočnú nedeľu, 24. decembra, 25. decembra a 26. decembra ako aj ďalších štátnych sviatkov, počas ktorých sú prevádzky Caviarshop.sk zatvorené. Po predchádzajúcom oznámení zverejnenom na Webovej stránke si Caviarshop.sk vyhradzuje právo určiť ďalšie dni, kedy dodanie Tovaru nebude vykonávané, okrem dní uvedených v predchádzajúcej vete.

Zákazník vytvorením Nákupného zoznamu uskutočňuje návrh na dodanie Tovaru nachádzajúceho sa na Webovej stránke.

Kúpna zmluva je medzi Caviarshop.sk a Zákazníkom uzavretá (Objednávka je akceptovaná) okamihom, kedy spoločnosť Caviarshop.sk elektronicky potvrdí Zákazníkovi objednávku na jeho emailovou adresu uvedenú pri registrácii. 

Zákazník je oprávnený zmeniť svoju Objednávku za podmienok uvedených v týchto VOP. Pokiaľ Zákazník zadá zmenu svojej Objednávky (urobí návrh na zmenu kúpnej zmluvy), môže dôjsť ku zmene ceny Tovaru podľa cien platných v deň zmeny Objednávky (viac viď čl. VI. Cena Tovaru a platobné podmienky).

Zákazník týmto súhlasí s využitím prostriedkov diaľkovej komunikácie za účelom uzavretia kúpnej zmluvy. Náklady Zákazníka súvisiace s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie súvisiace s uzavretím kúpnej zmluvy znáša Zákazník.

V. Vytvorenie Nákupného zoznamu, dostupnosť produktov, náhradné produkty

Vytvorenie Nákupného zoznamu online znamená vybrať vo svojom nákupnom košíku produkty zobrazené na Webovej stránke.  Vytvorenie Nákupného zoznamu neznamená objednanie týchto produktov online, Zákazník nie je povinný nakúpiť vybrané produkty.

Caviarshop.sk negarantuje nepretržitú dostupnosť všetkých produktov. Aby sa zabezpečilo, že produkty budú k dispozícii čo najvyššiemu počtu Zákazníkov, má Caviarshop.sk právo stanoviť maximálny limit pre počet jednotlivých produktov, ktoré si Zákazník môže zakúpiť. V takom prípade si Zákazník nemôže vybrať vyšší počet alebo množstvo produktu, ako je maximálne stanovený limit spoločnosťou Caviarshop.sk.

VI. Cena Tovaru a platobné podmienky

1. Cena Tovaru

Cena Tovarov na Webovej stránke je uvádzaná v mene EUR vrátane príslušnej dane z pridanej hodnoty a bez započítania ceny dodania Tovaru. Aktuálna cena Tovaru je uvedená na Webovej stránke po prihlásení zaregistrovaného Zákazníka do svojho Účtu. Cena tovaru na Webovej stránke môže byť spoločnosťou Caviarshop.sk zmenená, a to kedykoľvek bez udania dôvodu.

Cena tovaru je Zákazníkovi oznámená vždy dopredu pred uzatvorením kúpnej zmluvy a pred prijatím jej zmien, a to prostredníctvom Webových stránok. O kúpnej cene Tovaru v príslušnej objednávke bude Zákazník informovaný pri potvrdení tejto Objednávky zo strany spoločnosti Caviarshop.sk a tiež prostredníctvom Elektronického Dodacieho listu zaslaného na registrovanú emailovú adresu Zákazníka.

Caviarshop.sk dodá Tovar spolu s dokladom o kúpe (pokladničným dokladom), ktorý obsahuje:

(a) obchodné meno spoločnosti Caviarshop.sk, sídlo, IČO a zápis v obchodnom registri,

(b) adresu prevádzkarne,

(c) dátum predaja,

(d) názov a množstvo Tovaru,

(e) Cenu jednotlivého Tovaru a celkovú cenu, ktorú Zákazník zaplatil (ďalej len „Doklad o kúpe“).

Ak Zákazník Tovar vráti, môže si vyžiadať opravný daňový doklad k vrátenému Tovaru prostredníctvom Zákazníckej linky Caviarshop.sk_sk@Caviarshop.sk.com. V žiadosti je vždy potrebné uviesť číslo Objednávky. Po prijatí tejto žiadosti bude Zákazníkovi zaslaný opravný daňový doklad poštou na adresu, pod ktorou je zaregistrovaný.

2. Cena dodania

Cena dodania Tovaru nie je zahrnutá v cene Tovaru. Cena dodania sa platí za každú objednávku dodania Tovaru (ďalej len „Objednávka“) a samotné dodanie jednotlivo, t.j. bez ohľadu na to, že viacero objednávok sa viaže na to isté miesto a ten istý čas dodania. Informácie o Cene dodania, prípadne o doručení zdarma, sú dostupné na Webovej stránke po vytvorení Nákupného zoznamu (ďalej len „Cena dodania“).

3. Platobné podmienky

Zákazník si môže zvoliť niektorý z nasledovných spôsobov platieb:

(a) On-line – prostredníctvom platobných kariet Visa, Visa Electron, Master Card a Maestro. Ak je platobná karta pri overovaní transakcie odmietnutá, Zákazník má možnosť použiť inú kartu alebo zmeniť spôsob platby na platbu pri prevzatí Tovaru.  Ak v deň doručenia nie je možné stiahnuť platbu z účtu Zákazníka, Zákazník je v deň doručenia informovaný o možnosti platby pri prevzatí Tovaru sms správou.
(b) Úhrada  prostredníctvom nasledovných platobných kariet.

Zákazník berie na vedomie, že v prípade platby online za tovar platobnou kartou, je nevyhnutné vykonať overenie transakcie zadaním údajov o platobnej karte už v okamihu odoslania objednávky prostredníctvom Webovej stránky. V momente overovania transakcie bude cena objednaného tovaru navýšená o pätnásť percent (_ %) z dôvodu potenciálnych náhrad, pričom banka následne pred samotným doručením uvoľní v prospech spoločnosti Caviarshop.sk iba sumu zodpovedajúcu cene skutočne doručovaného tovaru Zákazníkovi.

Dňom doručenia tovaru bude vykonaná plná autorizácia platobnej karty Zákazníka. Banka pred samotným doručením uvoľní v prospech spoločnosti Caviarshop.sk sumu rovnajúcu sa cene doručovaného tovaru, ktorý bude Zákazníkovi doručený.

V prípade, že Zákazník v súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami zruší svoju objednávku prostredníctvom svojho online účtu Caviarshop.sk, nebude mu žiadna suma účtovaná. Ak Zákazník zruší objednávku v deň doručenia pred samotným doručením prostredníctvom kontaktovania zákazníckej linky, avšak potom, čo už bola suma za doručovanú objednávku stiahnutá, spoločnosť Caviarshop.sk túto sumu Zákazníkovi v plnej výške vráti na jeho účet. Pripísanie sumy na účet Zákazníka prebehne v okamihu spracovania tejto transakcie bankou.

Platba v hotovosti, platba stravnými lístkami, darčekovými poukážkami, či inými ceninami nie je v rámci Služby možná.

VII. Dodanie Tovaru

1. Podmienky dodania

Caviarshop.sk sa zaväzuje vynaložiť všetko úsilie, ktoré je možné od nej spravodlivo požadovať, aby vykonala dodanie Tovaru v dohodnutý deň a v dohodnutom čase. Caviarshop.sk nenesie zodpovednosť za omeškanie dodania spôsobené vyššou mocou alebo inými nepredvídateľnými udalosťami (napr. havárie a zápchy na cestách). 

2. Dodanie Nákupného zoznamu

Zabezpečíme odoslanie produktov k vám v súlade so spôsobom dopravy, ktorý si zvolíte počas procesu objednávky. Ste povinný uhradiť všetky náklady na dopravu a manipuláciu uvedené počas procesu objednávky. Nebezpečenstvo škody na tovare a vlastnícke právo k produktom prechádzajú na vás momentom odovzdania tovaru dopravcovi. Termíny dodania sú iba orientačné a nemôžu byť zaručené. Nenesieme zodpovednosť za akékoľvek oneskorenia zásielok.Caviarshop.sk si vyhradzuje možnosť skontrolovať vek osoby preberajúcej Tovar v mieste dodania. Ak osoba nedovŕšila vek 18 rokov a Tovar nemôže prevziať iná osoba, Caviarshop.sk odmietne odovzdanie Tovaru takejto osobe.

VIII. Odstúpenie od zmluvy

Právo odstúpiť od zmluvy sa nevzťahuje na:

• Tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
• Tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
• poplatok za poskytnutie služby.

IX. Reklamačný poriadok

Reklamácie chýb tovaru sa riadia reklamačným poriadkom Caviarshop.sk.

Reklamačný poriadok nevylučuje, že spoločnosť Caviarshop.sk môže umožniť Zákazníkom podávanie sťažností, podnetov a reklamácií aj iným spôsobom (so zachovaním práv Zákazníka podľa platného právneho poriadku), ktorý by najmä uľahčil Zákazníkovi riešenie takýchto žiadostí.

 

X. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov (ARS) je postup zameraný na dosiahnutie zmierlivého vyriešenia sporu medzi spotrebiteľom a podnikateľom (obchodníkom) a na predchádzanie vzniku súdnych sporov medzi týmito dvoma subjektmi. V prípade, ak je Zákazník nespokojný s výsledkom svojej žiadosti o nápravu a pokus o vyriešenie sporu s Caviarshop.sk bol bezvýsledný, má právo podať návrh príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je v tomto prípade napr. Slovenská obchodná inšpekcia. Slovenská obchodná inšpekcia má k dispozícii všetky potrebné informácie o alternatívnom postupe, ktorým môže Zákazník prípadný spor riešiť. Viac informácií o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov nájdete na internetovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.

XI. Ochrana osobných údajov

Súvisiace ustanovenia sú́ uvedené v príslušnej časti Pravidiel ochrany osobných údajov Caviarshop.sk, ktoré́ sú́ dostupné prostredníctvom webovej stránky Caviarshop.sk na adrese: www.caviarshop.sk.

XII. Kontakt

V prípade akýkoľvek otázok, pochybností, názorov alebo pripomienok nás kontaktujte  na našej Zákazníckej linke alebo zaslaním e-mailu na caviarshop.sk@gmail.com alebo prostredníctvom telefónneho čísla  +421915327826.

XIII. Záverečné ustanovenia

Na práva a povinnosti, týmito VOP neupravené, sa vzťahujú príslušné ustanovenia právnych predpisov platných a účinných na území Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce zo Služby, pokiaľ strany nedosiahnu zmier, bude riešiť príslušný súd Slovenskej republiky.

 
caviarshop.sk si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Zmeny nesmú porušovať alebo obmedzovať práva Zákazníka vyplývajúce z Nákupných zoznamov a objednaní dodania vykonaných pred vstupom takýchto zmien do platnosti. caviarshop.sk je oprávnené zmeniť tieto VOP, najmä, nie však výlučne ak, nastane ktorýkoľvek z nasledujúcich dôvodov: zmeny marketingovej stratégie, zmeny podmienok na trhu v oblasti poskytovania obdobných služieb, v dôsledku technologického vývoja, z dôvodu navýšenia nákladov Caviarshop.sk alebo inflácie podľa Štatistického úradu SR, legislatívnej zmeny alebo rozhodnutia Vlády SR, prípadne rozhodnutia orgánu verejnej správy alebo orgánu EÚ alebo z dôvodov spôsobených vyššou mocou (napr. prírodná katastrofa, vírus, vojna). Zmeny týchto VOP budú platné odo dňa ich zverejnenia na Webovej stránke. Caviarshop.sk môže oznámiť zmeny VOP aj zaslaním oznámenia Zákazníkovi prostredníctvom elektronickej pošty, vrátane odkazu na text zmenených VOP. V prípade, že Zákazník nesúhlasí so zmenou VOP, je oprávnený zrušiť svoj Účet na Webovej stránke.

 

Tieto VOP sú dostupné na Webovej stránke, najmä pri registrácii Zákazníka, po jeho prihlásení sa do Služby a jednoducho dostupné v rámci vytvárania Nákupného zoznamu a potvrdzovaní Objednávky. Tieto VOP sú dostupné na Webovej stránke aj v anglickom jazyku. V prípade akýchkoľvek rozdielov medzi slovenskou a anglickou verziou, má prednosť slovenské znenie VOP.

 

V Bratislave, dňa 23.4.2026